Acest site este cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Investeşte în oameni!

Biroul Virtual de Consultanţă Antreprenorială

Inovare și TIC

Concepte TIC pentru afaceri

Ce este Sugar CRM?

Adăugat de tudor.dimitriu la V, 01/20/2012 - 19:23

1. Ce înseamnă "Open source"

Există doi factori esențiali care limitează viteza de creștere companiilor mici. Primul este resursa umană iar cel de-al
doilea e infrastructura organizațională și de comunicații. Amândoi factorii pot fi compensați printr-o investiție
inițială mare. Ce soluții există, însă, pentru cei care nu pleacă la drum cu resurse financiare zdrobitoare?

Descărcaţi: 

Pretul produselor software

Adăugat de Rodica Dimitriu la D, 08/21/2011 - 13:38

1. Care este prețul unui produs software?

Prețul unui produs software nu poate fi foarte mic decât în cazuri izolate, atunci când produsul oferă funcționalitate redusă și nici un fel de suport. Producția de software are cicluri lungi de fabricație și necesită o infrastructură de asistență tehnică importantă iar costurile calității sunt foarte mari.

Descărcaţi: 

Calitatea serviciilor medicale și platformele TIC

Adăugat de Rodica Dimitriu la D, 08/21/2011 - 13:30

1 Introducere

Datorită gradului redus de generalitate, industria de software a acordat multă vreme un interes restrâns sistemelor informatice medicale. Sistemele clinice au costuri foarte mari și aceasta face ca unităţile medicale să nu poată investi în tehnologia informaţiei preferând să-şi dirijeze investiţiile către aparatură medicală iar pentru a se păstra în parametrii eficienţei costurilor, ele rămân orientate mai degrabă pe mărirea volumului şi calităţii serviciilor decât pe dezvoltare de infrastructură informatică.

Descărcaţi: 

Garanție, mentenanță și suport software

Adăugat de rodica.dimitriu la J, 05/12/2011 - 17:41

Există un anumit grad de confuzie la nivelul publicului cu privire la semnificația acestor termeni, marea majoritate a persoanelor focalizînd înțelegerea strict pe obligația producătorului de rezolvare a defectelor. Produsele software reprezintă produse cu un caracter aparte pentru care termenii de garanție, mentenanță și suport tehnic au un înțeles specific.

În primul rând trebuie precizat că există mai multe modele de produse software: produse gata confecționate, produse personalizate după necesitățile clientului și produse dezvoltate de la zero.

Descărcaţi: 

Lincențiere utilizator

Adăugat de rodica.dimitriu la J, 05/12/2011 - 17:33

Prima și cea mai importantă pecizare legată de programele de calculator este aceea că ele nu se vând ca produs ci se licențiază. Cu alte cuvinte, în afară de situațiile excepționale în care o firmă vinde unei alte firme produsul software, cu toată documentația de proiectare, codul sursă și eventual infrastructura de dezvoltare și suport tehnic a produsului, atunci când se vinde un produs software de fapt se vinde un drept de utilizare al acelui produs.

Descărcaţi: 

SMD versus SMC

Adăugat de tudor la S, 01/15/2011 - 19:33

Există o confuzie considerabilă în piață cu privire la sistemele de gestiune a conținutului (Content Management Systems - CMS) respectiv a documentelor (Document Management Systems - DMS). Această stare de fapt este întreținută și de producătorii de software care speculează lipsa de cunoaștere a publicului în scopul de a vinde produse pe o zonă cât mai largă de necesități.

Descărcaţi: 

Implementare a sistemelor CRM în întreprinderile mici

Adăugat de tudor la S, 01/15/2011 - 18:56

Implementarea sistemelor de management în formă manuală sau asistată de calculator ridică cîteva probleme specifice. În condiţiile unui număr limitat de angajaţi prima şi cea mai mare dintre ele este chiar timpul de gestionare a sistemului.

În majoritatea întreprinderilor există o organizare adhoc destinată relaţiei cu clienţii. Se creează o anumită rutină dificil de abandonat chiar în condiţiile în care sistemul CRM vine cu o soluţie care aduce economii importante de timp şi nivel de control mai ridicat asupra informaţiei.

Descărcaţi: 

Diferenţa dintre CRM şi ERP

Adăugat de tudor la V, 01/14/2011 - 00:57

Există o tendinţă clară în privinţa dorinţei de integrare a sistemelor critice cum sunt cele de gestiune a relaţiei cu clienţii şi de planificare a resurselor intreprinderii. Foarte mulți producători vând și sisteme CRM și sisteme ERP. Tehnologiile de implementare sunt însă foarte diferite și există riscul ca la integrarea funcţiilor CRM în ERP sistemul rezultat să piardă focalizarea pe procesele afacerii legate de client.

Descărcaţi: 
Syndicate content
© 2010 - 2011 Biroul virtual de asistenţă antreprenorială. Drupal theme by Kiwi Themes.
logo MNM Software logo CEED Romania

Pentru informaţii detaliate despre celelalte programe cofinanţate de Uniunea Europeană, vă invităm să vizitaţi www.fonduri-ue.ro .
Conţinutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziţia oficială a Uniunii Europene sau a Guvernului României.